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Background & Product

渠道整合系统Sm@rtSinfonia

背景

银行原有的渠道系统是在不同阶段的信息化建设大背景下，结合当时的金融业务模式独立建设而成。近年，新的渠道和开放式金融模式不断涌现，但越来越多独立建设的渠道系统给银行的业务发展带来了困扰：

• 服务模式封闭且落后，无法与新兴的、开放式的互联网金融服务模式竞争；

• 渠道系统割裂，无法利用不同渠道优势进行协作，无法形成融合的业务模式；

• 数据分散且无法模型化，无法为产品定价和客户细分服务；

• 交易路径分散，无法有效控制业务风险；

• 功能重复建设，需求响应周期长，市场反应慢；

• 无法进行统一的产品宣传和市场营销，无法建立统一的电子银行品牌形象。

产品介绍

渠道整合系统Sm@rtSinfonia是金沙数码融信自主研发的一款为满足客户多渠道发展的需求，集商业银行多渠道业务融合与互动、产品创新、渠道营销、业务风控和一站式管理于一身的电子银行业务创新平台。当前，中国银行业为应对互联网金融，大力发展电子渠道，降低运营成本，并通过多渠道业务融合提高产品营销、客户服务和风险控制的能力。基于此，银行客户对渠道整合提出了新的需求，该平台应运而生。
Product Value

产品价值

构建多渠道统一的客户信息体系

• 支持多渠道统一用户体系（客户身份识别与认证、业务权限）；

• 支持多维度的限额控制、渠道费用、优惠规则；

• 支持不同客户不同使用偏好和服务目录体系。

形成多渠道协作、互动/向导式的业务处理模式

• 多屏协作，动态提醒，智能引导；

• 支持同一业务不同客户、不同渠道、不同方式处理；

• 协作流程与业务规则分离，灵活定制，快速响应客户需求；

• 客户定制，用我所爱。

多样化的营销，提高产品推广能力

• 一个活动，多种方式，快速推广；

• 规则灵活多变，快速满足不同营销需求；

• 提高客户黏性和品牌影响力。

控制业务风险，为客户资金安全保驾护航

• 集成多种身份识别与认证和交易认证方式；

• 模型化风控，规则灵活扩展，及时发现并规避风险；

• 提供互动式、协作式风控；

• 提供实时、准实时和事后多种风控，满足不同风险防范级别的需求。