行政服务解决方案
- 常熟市政务服务中心信息化建设项目
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客户背景
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进行智慧常熟战略发展规划,深化行政审批体制改革。
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客户需求
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政务服务标准统一,改善公众服务体验,行政审批资源共享,提高审批效率;完善政务服务体系,加强监督时效性。
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为客户做了什么
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构建常熟智慧政务“一中心、两平台、三系统、两体系”,以审批流程可控、政务资源共享、一窗对外服务、线上线下结合的互联网理念为指导,标准先行,整合协同、动态开放,搭建智慧政务服务平台,统一政务标准,整合政务资源,完善政务监察,横向整合常熟市各委办局政务服务资源,纵向建立市、乡镇、村(社区)三级政务服务体系。实现以下目标:
架构管控化:通过技术、数据、业务、架构四个方面对架构进行管控
应用服务化:采用厚平台,重服务,轻应用的设计理念,行政体制改革业务组件化,政务服务组件化,政务消费
政务枢纽化:采用智慧政务+的枢纽模式支撑常熟其他智慧服务应用
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为客户带来的价值
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横向整合常熟市各委办局政务服务资源,纵向建立市、乡镇、村(社区)三级政务服务体系,提高行政效能、集约政务资源、创新政务服务、提升办事体验,构建“一窗办理、一站服务”智慧常熟政务体系。
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