随着IT服务自动化、智能化给客户带来更多的便利，互联网+也在不断影响着客户IT服务体验。2016年，锐行服务4条产品线全面升级，分为运维服务产品线、外包服务产品线、质量测试服务产品线和智慧数据中心SDC产品线。
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人员
建立工程师认证证书体系，全国1300多名技术人员均有各自技术方向或多个技术方向。
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技术
各技术方向业界顶尖专家，自有研发服务自动化工具、自有研发服务智能化工具，运维实践30年经验支撑。
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资源
400、800热线；备件库房全国化、备件储备自动化、备件运输实时化、备件测试常态化；运维实践知识库30年积淀。
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过程
服务过程实时动态更新、全透明、全过程监控、全自动匹配资源。
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持续改进
锐行服务不断追求卓越，率先推出IT服务平台化理念。
在国内率先提出服务产品化，积极投身于中国IT服务产业走向标准化创新之路
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2006
率先提出“服务产品化”概念，走上服务产品化的道路
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2008
推出自主IT服务品牌“锐行服务”
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2009
被指定为工信部ITSS国家标准整体组副组长单位和运维组组长单位
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2012
主导推进的《信息技术服务运行维护 第1部分：通用要求》、《信息技术服务 运行维护 第2部分 交付规范》正式成为国家标准。成为我国IT产业首个IT运维服务标准。
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2013
2013年，首家通过评估，获得第01号《ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书》
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2014
2014年成为ITSS分会第一任执行会长，截至到2014年参与8个标准组，17个标准的编写，是参与ITSS标准最多的国内IT服务企业。
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2015
首家获得系统集成运维服务分项资质一级证书
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2016
首家获得ITSS运维服务成熟度一级证书
- IBM解决方案供应商
- 华为多产品一级经销商
- EMC特级解决方案供应商
- CISCO金牌合作伙伴
- Vmware核心级解决方案供应商
- Symantec金牌级合作伙伴
- ITSS信息技术服务运行
- 维护标准符合性证书
- ITSS运维服务成熟度一级证书
- 参与信息技术服务标准（ITSS研制）的证明
- 计算机信息系统集成企业一级资质证书
- 涉及国家秘密的计算机信息系统集成甲级资质证书
- 系统集成运维服务分项资质一级证书
- 软件能力成熟度模型CMMI3级证书
- ISO 9001质量管理体系认证证书
- ISO 20000 IT服务管理国际标准认证证书
- ISO 27001 信息安全服务国际标准认证证书
- ISO 14001 环境管理体系国际标准认证证书
- ISO 17789 云计算参考架构符合性评估认证证书
- 2010年“锐行服务”全国IT运维服务客户满意典范品牌
- 华尊奖-中国IT服务影响力品牌
- 2010年服务满意度金奖
- 全国IT服务公众满意典范品牌
- 2011年度中国价值IT服务品牌
- 2011中国IT服务标准推动力金奖
- 中国软件影响力百强
- 2012十佳IT咨询服务商
- 2012年中国信息化成果数字城市灰出服务商奖
- 2012年中国信息化成果数据中心杰出服务商奖
- 2012年金服务“五大领袖服务商”
- 2011-2012中国IT服务年度成功企业
- 2012-2013中国IT服务年度成功企业奖
- 2013用户满意度奖
- 2013中国金服务“五大领袖服务商”
- 2013中国方案商百强
- 2014年度用户满意奖
- 2014中国云计算方案商50强
- 2015中国“IT信息服务满意度第一”
- 2015中国“十佳IT服务商”榜首
- 推动IT技术服务标准化贡献奖
- 2008年北京奥运会、残奥会服务保障
- 2009年国庆60周年
- 2010年广州亚运会、亚残会保障
- 2011年深圳大运会服务保障
- “十八大”服务保障
- 2014年APEC会议通讯保障
- 政府行业30多封表扬信，其中全国国税HP单个项目19封表扬信
- 电信行业25封表扬信
- 移动行业14封表扬信
- 联通行业22封表扬信
- 金融行业26封表扬信
- 大中型企业17封表扬信
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